强素赋能护家宁 专业调解促平安 ——三部门联合开展2025年宜昌市家调员素质提升培训

　　为进一步提升婚姻家庭纠纷预防化解工作法治化、专业化水平，筑牢平安家庭“基石”、夯实社会稳定“防线”，9月2日至4日，宜昌市委政法委、市妇女联合会、市司法局在湖北三峡干部学院联合举办2025年宜昌市家调员素质提升培训，来自全市各县（市、区）及所辖各乡镇（街道）的家调员代表、市婚姻家庭纠纷调解专家库成员、市级各行业性专业性调解组织调解员代表180余人集中精准充电、专业赋能。

　　本次培训为期3天，课程兼具理论深度、实践温度与创新广度，特邀7位全国、全省及本地领域权威专家倾囊相授，内容覆盖家事调解全链条需求。

　　开班仪式上，市妇联党组书记、主席赵小谊强调，婚姻家庭矛盾纠纷预防化解工作关乎百姓冷暖、基层稳定，是联系服务妇女群众、维护家庭幸福安宁的重要工作，也是参与基层社会治理、服务平安建设大局的关键环节。当前婚姻家庭纠纷呈现出“总量居高不下，类型更加复杂、隐形矛盾凸显”的新特点，亟需通过系统培训提升家调员的综合能力。此次培训紧扣实战需求设计课程，既聚焦法律政策解读，又覆盖实务技能与创新手段，旨在帮助参训人员补齐能力短板、更新知识储备，提升家调员法治思维运用能力、群众工作协调沟通能力、情绪疏导以及风险研判能力，成为“懂法律、会调解、善沟通、能创新”的家事调解骨干，形成化解婚姻家庭纠纷的强大合力。

　　9月2日下午，中华女子学院法学院院长黄晶教授，以“家调工作的政策、素养与法律知识”为主题，讲授人民调解工作的政策指引与发展历程、家调员应具备的基本素养和应掌握的主要法律知识，指导调解员精准识别维权需求、高效对接援助资源。

　　9月2日晚上，宜昌市委宣讲团成员、市委党校党史党建教研室杨艳教授，围绕“学习习近平总书记关于加强党的作风建设的重要论述”开展专题辅导，引导参训人员强化政治意识与责任担当，以优良作风做好群众工作。

　　9月3日上午，全体参训人员集中观看纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年大会实况直播，共同见证这一凝聚民族精神、彰显国家力量的历史性时刻。

　　9月3日上午，猇亭区司法局党组书记、市法学会首席法律咨询专家张宏葵，围绕“加强纠纷化解，建设和美家庭”，从明背景、建机制、强举措、明路径、用技巧、增能力等六个方面切入，分享家事调解实践经验，为学员们提供“解纠纷、促和谐”的本土化路径。

　　9月3日下午，大数据高级分析师、福建省福州市妇联特聘AI导师王永源，带来“AI+思辨：AIGC赋能政务‘智’时代”课程，演示人工智能技术在数据研判、文书生成等场景的应用，助力家调员们借助科技提升工作效率。

　　9月3日晚上，长阳土家族自治县人民法院龙舟坪法庭庭长田芳玉，聚焦“人民调解规范及实务演练”，从家事案件的定义及一般特征、调解技巧、婚姻家庭编司法解释二等内容解析传授 “倾听共情、矛盾梳理、方案协商”的实操技巧。

　　9月4日上午，中国心理学会会员、国家一级心理咨询师周菁，详解“家调心理咨询技术运用”，指导家调员们识别当事人情绪痛点、运用心理疏导技巧缓解对立情绪，实现“情理兼顾”化解矛盾。

　　9月4日下午，武汉大学法学院教授、教育部青年长江学者冉克平，针对“婚姻家庭中的财产纠纷及其法律解决”进行深度解读，结合《民法典》及婚姻家庭编司法解释相关条款分析房产分割、债务认定、日常家事代理权、夫妻共同生活与夫妻共同生产经营等高频纠纷的法律适用，为家调员们提供专业法律支撑。

　　在接下来的结业总结上，市司法局党组书记、局长刘钧顺强调，婚姻家庭纠纷调解员需坚守 “为民” 初心，主动访民情、听诉求，洞察其真实需求，找准调解突破口；要严守 “公正” 底线，在法律框架内，结合风俗与专业技巧，抓争议核心，保持中立判断，以专业获信任；要保持 “学习” 热情，应对新矛盾及法律更新，持续学新法、新技巧；要扛起 “责任” 担当，以温情缓解情绪、防范矛盾激化，既解法理矛盾，又传人情温暖，助家庭重归和睦。

　　参训学员纷纷表示，课程既覆盖了传统调解的“法律+心理”核心能力，又融入了AI技术等创新手段，解决了平时工作中“不会调、不高效”的难题，今后将把所学知识转化为实际行动，更精准地为群众化解“家事烦恼”。

　　此次培训是深化全市家事调解队伍素质专业化建设、服务“平安法治宜昌”建设的重要举措。下一步，将不断探索完善“培训+研讨+实践”的家调员能力提升长效机制，常态化开展专题培训、案例交流、技能比武等活动，以更专业的调解力量守护平安家庭、助推社会稳定，为聚力服务支点建设贡献智慧与力量。

　　学员培训心得

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　　彭明露 远安县旧县镇司法所所长

　　此次培训，对于调解新人正当其时。培训老师聚焦婚姻家庭纠纷调解的难点重点，通过案例教学和分析，将法律条文嵌入家庭纠纷现实情境，使我更加明晰调解的边界与法律适用思路。同时，我也深刻认识到：婚姻家庭纠纷的调解过程不是简单的“拉拢说和”；调解技巧也不仅限于传统局部的“讲法说理”；调解员也绝非是“事不关己、高高挂起”的裁判员、旁听员，而是要以丰富细腻的生活洞察力、感知力，在法律刚性框架与情感柔性维度之间，绘就法理与温情交织的最优窗口；以科学高效、务实创新的智能数据工具，在繁杂事务与茫茫法典中，赋能纠纷调解的精准破题和质效提升；以平等、尊重、互谅为基石，善于成为促进当事人发现问题、解决问题的同行者、陪伴者。

　　习长玲 夷陵区妇联副主席

　　三天的学习时间转瞬即逝，意犹未尽，得益于丰富的课程设置，有高屋建瓴的法律解读，有生动鲜活的实操技巧，有拥抱AI赋能工作生活的趣味科技，有专注心灵健康的理念方法，更有激情澎湃的阅兵仪式。通过学习，掌握了调解工作完整的知识链，让我们受益匪浅。我们要做一个内心丰盈、有力量的群众工作者。调解员干的是工作，当事人过的是生活，要充分发挥当事人主体作用，尽心尽力做好家事纠纷化解工作，以小家平安和美促社会文明进步。

　　田幸 市婚调专家库成员、长阳土家族自治县人民检察院干警

　　本次培训让我深刻体会到，婚姻家庭纠纷调解与未成年人检察工作如同社会和谐稳定的“双引擎”。作为未检干警，我将在调解中主动融入法治宣传职能，针对留守儿童监护问题，联合妇联开展法治进家庭活动。三天的培训让我更加坚信，家调员的身份不仅是家庭“和事佬”，更是法治社会的“播种机”。在今后的工作中，我将不断学习和实践，将所学知识运用到实际工作中，以“如我在调”的共情倾听矛盾，以“如我在诉”的严谨化解纠纷，努力为维护家庭和谐、社会稳定贡献自己的力量 。