猇亭最美格格故事——芳格格：做好网格平凡点滴事

    2013年8月，陈芳抱着服务社区居民这份梦想，经过层层选拔和培训，成为了猇亭区古老背街办双桥社区一名社区网格员。随着网格工作逐渐深入，她对网格工作由模糊又抽象的感知转变成了细微而具体的认知。
    巧计解决“入户难”
    家住太森花园小区的孙女士是一位怀孕三个月的准妈妈，陈芳第一次入户向其宣传计生政策就被冷冰冰地拒之门外。在网格员信息采集中不愿提供信息的居民不在少数，情况也各不同。为了完成此项工作，拉近与居民群众的距离，陈芳总结出了以下几条计策：一是平时遇到居民后主动打招呼、入户前先打电话预约，主动为居民服务等方式进行真诚、坦率的沟通;二是与物业管理人员建立互助信任关系，告知他们工作内容并请求他们协助、配合;三是在小区的宣传栏、楼栋单元口等处张贴《社区网格员信息公示牌》取得居民的信任、理解与支持。这三条方法为信息采集和更好地服务社区居民打下了坚实的基础。
    机智援救命危老人
    2015年3月3日中午在华宇小区外聚集了一群人议论纷纷，神色紧张，原来是居住在该栋四楼的一位患有老年痴呆症的爷爷不慎悬挂在窗外，仅靠双手支撑，一只脚已经悬空，情况十分紧急。双桥社区网格员小陈马上掏出手机拨打了119前来救援并利用社区E通快速查找老人家人的联系方式。周边的好心居民自发到路口等待消防车到来并疏通消防出入通道，为救援节约时间。
    在消防队员铺放救援设施的同时，其家人及时赶回家中，在大家齐心协力的帮助下消防队员顺利进入其家中成功救下老人。大家悬着的一颗心终于放下了。在帮助他人的同时，自己也收获着快乐。
网格工作看似不起眼，可同样能体现人生价值。虽然解决的都是居民生活中鸡毛蒜皮的小事，却与居民息息相关。办好群众的小事，就是干了不平凡的大事。