猇亭最美格格故事——“婷格格”：桐岭社区居民的小管家

    2011年，她带着梦想，带着一颗年轻火热的心，来到网格管理员这个大家庭，四年了，回首过去从最初的挫折想放弃到今天被猇亭区古老背街办桐岭社区居民所认可，其中的酸甜苦辣应该是所有首批“格格”心里面都有的体会。她每天穿梭在网格中，做着平凡却又不简单的事情，是群众的贴心人，她被居民们亲切称呼为“婷格格”。
    热心服务情暖空巢老人
    向爷爷和杜婆婆住在桐岭路71号，属于桐岭社区5号网格。两位老人都已是76岁高龄了，一直单独居住，子女长期都不在身边。一直以来，廖婷都会经常去他们家看看有什么困难需要帮助。前段时间得知两位老人需要办理老年证，因为两位老人都是外地户口，应先办理居住证后才能办理。了解情况之后，廖婷怕老人行动不便，主动上门收取相关资料并陪两位老人到派出所办理好了居住证，并在网上为他们提交了办理老年证的申请。了解社区弱势群体的需求是网格管理员的重要工作内容，空巢老人作为社会中的弱势群体，社区网格员应在平时的生活上给予他们关爱和照顾，希望每位孤单无助的老人都能享受到社区大家庭的温暖。
    警齐出力打击非法传销
    2014年3月3日上午，廖婷在网格内日常巡查时发现一居民楼门口晾晒了很多被子，觉得事有蹊跷，就敲了敲门，里面一直有动静，可就是不出声，廖婷壮了壮胆把门敲的更响，许久，门开了伸出一个脑袋，是一名年轻的女子，操着一口河南话，“你啥事啊?”“你好，我是桐岭社区的网格员，你们是刚搬过来的吧，是这样的，现在你在我们这里居住都是要登记的。”话还未落音，这名年轻的女子就被拉了进去，出来一个年轻的男子警惕的问道“你有什么事?”“我需要你们的身份证登记”廖婷说，男的迟疑了一会答道“你等会”嘭的一声，门被重重的关上，过了许久，门缝里递出来一张纸，上面写了三个人的名字和地址。廖婷越想越觉得他们行为十分可疑，便走访了周围的住户，邻居张大妈说”这间屋子里每天进进出出好多人，男男女女一大群。”李阿姨也说他们平时都不怎么出门，有时候还传来整齐的读书声。廖婷怀疑这是一起非法传销组织，将此情况做了相关记载并报告了社区对接民警，经过仔细观察确认，派出所民警一举将传销人员抓获，共抓获渋传销人员8名。事后，房主谭阿姨专程来到社区感谢“婷格格”说她是社区的“小管家”，派出所民警也提示廖婷，以后遇到这种情况一定不要单独行动，在维护社区安全的情况下，也要保证自身安全。
    小小网格里，工作虽平凡，但却心心连千家，事事连百姓，她“掌管”着居民的各种大小事，哪家娶媳妇，哪家生孩子，哪家老人去世了，包括公共设施也摸得一清二楚，哪块井盖破了，哪里墙上有野广告，她总要在第一时间去核查并及时处理这些信息。
    网格员虽然只是个平凡的岗位，但是同样能体现人生价值，曾经认为，有所为是做大事情，厌倦每天的走街串巷和枯燥的日复一日的工作，经过这四年的基层工作她成长了许多，收获了许多，想法也变了许多，现在的她觉得能为居民解决一些小事情，用真情的奉献，以真诚、爱心、责任心换得民心也是另一种价值的体现。