巾帼家政进社区“花溪姐姐”在行动

　　花溪路社区位于宜昌市伍家岗区伍家乡花溪路68号，在这里活跃着一支以“花溪姐姐”为名的巾帼网约家政志愿服务队。她们以专业家政服务为载体，以志愿服务为纽带，在湖北省“公益木兰”项目支持下，以“党建红”引领“家政蓝”，悄然改变着社区，成为基层治理中一抹温暖的亮色。

　　为进一步推动巾帼网约家政服务提质扩容，更好服务妇女与家庭，在市、区妇联的指导下，花溪路社区扎实开展“花溪姐姐”网约家政服务进社区行动，探索出一条新就业群体融入基层治理的有效路径。

　　在伍家岗区首届社工大赛的舞台上，来自花溪路社区的张小柳带来了一段深情而真挚的讲述。她的作品《党建牵线聚合力，家政赋能暖花溪》，正是 “公益木兰”项目在基层社区落地生根的鲜活写照。让我们一同感受党建引领下社区治理的“温度”与“力量”，聆听“花溪姐姐”如何用点滴行动点亮万家灯火。

　　公益赋能

　　专业服务暖人心

　　面对妇女就业技能不足与困境家庭帮扶迫切的双重挑战，“花溪姐姐”积极发挥桥梁作用，精准对接社区需求。通过“双入户”行动，线下走访3105户、线上收集500余份问卷，梳理出32类居民需求。调研发现，待业女性中，80%希望学习居家保洁与母婴护理技能，20%关注老年照护领域。

　　项目构建起“技能培训—岗位实践—就业输出—志愿服务”的全链条服务体系，开设家政保洁、老年护理、收纳整理等公益课程。累计培训妇女300余人，成功帮助近100名女性实现稳定就业，人均月增收超2000元。打造“家政技能培训直播间”，开展公益直播20余场，覆盖超2000户家庭。服务队每月为独居老人、残障人士提供免费上门服务，累计服务50余户，满意度达100%。

　　

　　便民善治

　　循环机制促长效

　　项目定期举办“便民服务集市”，设置家政指导、健康义诊、理发、免费艾灸等20余类公益摊位。截至目前，已累计开展活动10余场，服务居民超1000人次。公益集市在提供生活便利的同时，也成为宣传惠民政策、倡导文明新风的重要窗口，有效增进了邻里关系，增强了居民的社区主体意识。

　　此外，“花溪姐姐”还创新推出“善行积分”制度，将志愿服务时长转化为可兑换物资或荣誉的积分，形成了“以服务换服务”的良性循环。通过每年挖掘“优秀巾帼家政志愿者”，推动志愿服务常态化、长效化发展。

　　

　　创新共建

　　社区治理增动能

　　针对新就业群体工作碎片化特点，“花溪姐姐”推出“五个一小时”行动，包含“一小时红领微课堂、一小时聚力共商堂、一小时实训加油站、一小时关怀暖家行、一小时茶话解压坊”，覆盖理论提升、技能训练、心理关怀等多维需求。

　　她们不仅是网约家政服务的提供者，更是社区治理的参与者。通过化身“流动网格员”，运用“帮发现、帮上传、帮跟进、帮反馈、帮改进”的“五帮工作法”，日均处理社区问题3.2件，成为社区治理中不可或缺的“移动探头”与“暖心纽带”。

　　

　　同时，针对网约家政群体“散、乱、活”的特点，花溪路社区以组织建设为核心，通过成立全市首个网约家政党支部，构建起“社区党总支+党支部+党员骨干”三级组织体系。同时，积极开展“党员亮身份、服务亮承诺”活动，推动4名党员佩戴党员徽章上岗，有效发挥了先锋模范作用，并带动多名从业人员递交入党申请书，党建覆盖难题得到有效破解。

　　

　　展望未来，伍家岗区妇联将指导

　　花溪路社区持续深化“公益木兰”项目成果

　　通过不断完善服务机制、拓展服务领域

　　团结带领更多妇女

　　在志愿服务中绽放才华、实现价值

　　为基层社会治理贡献

　　更为坚实的巾帼力量